好かれる接客コース詳細

こんにちは！
オンライン専門ボイトレスクール、フェイスボーカルスクール代表の左藤です。
今回は好かれる接客コースの詳細です。

接客販売等の現場では、「もっと声を大きく」と言われることはとても多いかと思います。
私は高校生の時に飲食店でアルバイトをした時、毎日のように「声出して！」と言われ、これを大変疑問に思っていました。

お客さんはそんなに大きい声を本当に求めているのでしょうか？

しかしながら、小さい声でボソボソと接客されるのは確かにいい気分ではありませんよね。
だからといって、声は大きければ良いわけでは無いと私は考えています。

人は無意識に相手の感情を声から判断しています。
怒っているつもりはなくても、怒っているように相手が感じてしまうようなこともありますよね。
現場で「大きい声を出して」と指導されるが故に、大きな声をとにかく出そうと喉やお腹に過度な力を入れて発声するのが良くある方法ですが、
これをやると威圧的に聞こえてお客様が不快な思いをする場合もあります。喉に負担もかかりやすいですね。

お客様が心地よいと感じ、接客している側も気持ちよく発声するポイントは、声を出す方向です。
相手の口元を目掛けて出しているのか、胸の方向なのか、頭の方向なのか。
これだけ聞くとよくわからないと思いますが、どこに声が飛んでいるかによって声の印象は左右する、ということです。

お客様が心地よいと感じる声の方向に出し、その方向に出すことで接客する側も楽しい気分になり喉の負担が減る。
その一石二鳥の方法を当スクール独自の声線メソッドで学んでいただきます。

法人向けの接客コースもございますので、企業単位で接客力の向上をしたい場合にはこちらのコースをご検討ください。

ご興味がある方は是非一度カウンセリングにお越しください。